DÆNAV COLLECTION olarak her parçamızı özenle üretiyor ve titizlikle paketliyoruz. Ancak biz biliyoruz ki gerçek memnuniyet, sadece alışverişle değil; sonrasında da verdiğimiz güvenle olur.

Bu yüzden sana şeffaf ve net kurallar sunuyoruz:

• Hijyen koşulları gereği, ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir.

• Ancak, nadir de olsa bir üretim hatası ya da kusurlu ürün söz konusuysa, ürün değişimini memnuniyetle gerçekleştiriyoruz.

• Değişim için ürünün eline ulaşmasından itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisin.

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve teslim edildiği şekilde olmalıdır.

• Kusur durumu haricinde yapılan değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Nasıl işlem başlatılır?

Sipariş numaranla birlikte ürün görselini [destek mailin ya da WhatsApp hattın] üzerinden bize iletmen yeterli. Durumu değerlendirip seni asla mağdur etmeyiz.

Çünkü bizde mesele sadece takı değil;